9月3日晚，承载着不少消费者对于“中国芯”国产手机期盼的华为Mate 60 Pro首批订金销售预订用户可前往门店取机，全国多个城市的华为门店再现排队盛况。记者在华为商城、淘宝、京东等线上平台看到，首批上架的Mate 60 Pro手机各颜色机型都在一分钟内售罄。

同时，为了让用户能更好的使用新机，春城晚报-开屏新闻联合华为用户推出华为手机使用贴心小贴士系列。

什么是寄修服务？

当遇到设备故障，不便到店维修时，可通过寄修的方式对设备进行检测、维修、保养。

哪些设备可以申请寄修？

目前手机、平板、笔记本电脑、手表、手环、体脂秤、耳机、音箱、路由器、随行WiFi、家庭存储、打印机等电子设备，以及有独立SN的配件，都支持申请寄修服务。

多台设备申请寄修，可以一起邮寄吗？

每条寄修申请仅支持邮寄一台设备，如果有多台设备需要寄修，为了保障对每一台设备的物流和维修进展进行跟踪，需要将每台设备分开申请寄修。

如何申请寄修服务？

可以通过以下四种方式申请：

（1）“华为终端客户服务”微信公众号：首页点击自助服务>维修申请>选择设备>选择服务>填写地址并选择服务方式-寄修服务，按提示填写信息后提交即可。

（2）“我的华为”App：首页点击服务>选择维修服务>选择设备>选择服务>填写地址并选择服务方式-寄修服务，按提示填写信息后提交即可。

（3）华为消费者业务服务官网：首页点击服务支持>维修服务>选择设备>选择服务>填写地址并选择服务方式-寄修服务，按提示填写信息后提交即可。

（4）服务热线：拨打950800，按语音提示操作即可。

寄修需要多长时间？

寄修所花费的时间，由物流周期和维修周期构成。一般情况下需要3-5天，若参加返厂维修，恰逢节假日、特殊天气、设备特殊故障、位于偏远地区等特殊情况，周期可能延长，具体情况以服务店沟通为准。

如何查询寄修进度？

可通过以下四种方式查看寄修进度：

（1）“华为终端客户服务”微信公众号：首页点击自助服务>维修申请>点击左上角> 服务进度，即可查看寄修进度。

（2）“我的华为”App：首页点击寄修服务卡片，即可查看寄修进度。

（3）华为消费者业务服务官网：首页下滑至探索更多华为服务>服务进度查询>按手机号查询>输入手机号码和验证码，即可查看寄修进度。

（4）服务热线：拨打950800，按语音提示查询寄修进度。

春城晚报-开屏新闻记者 丁星亦

一审 晋娜

责任编辑 杨兮

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主编 晋娜

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